TERMOS DE USO

Bem-vindo(a) ao site da Global Groove, um comércio eletrônico especializado em roupas e acessórios. Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com os seguintes termos e condições. Por favor, leia atentamente os seguintes termos de uso antes de utilizar nossos serviços. Se você não concordar com esses termos, por favor, não utilize nosso site.

1. Aceitação dos Termos de Uso

Ao utilizar o site da Global Groove, você concorda em cumprir e respeitar estes Termos de Uso. Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou alterar esses termos a qualquer momento sem aviso prévio. É sua responsabilidade verificar periodicamente as mudanças. Se você continuar a utilizar nosso site após qualquer modificação, consideraremos que você aceitou os termos revisados.

Estes Termos não alteram, de forma alguma, os termos ou condições de qualquer outro acordo que você possa ter com a Global Groove, ou suas afiliadas para outros produtos ou serviços.

2. Alteração e Inclusão deste Termo de Uso

Estes termos podem ser revisados a nosso exclusivo critério, a qualquer momento. Esperamos que você verifique esta página eventualmente para tomar conhecimento de quaisquer alterações realizadas, pois elas são vinculativas a você. Os termos foram atualizados em 30 de junho de 2024. Quando forem realizadas modificações, iremos notificá-lo, disponibilizando a versão revisada nesta página.

Você entende e concorda que o seu acesso contínuo ou uso do site após qualquer modificação publicada nestes Termos indica sua aceitação das mudanças. Se você não concordar com os Termos e condições modificados, deverá parar de usar a plataforma.

3. Uso do Site

Você concorda em utilizar o site da Global Groove apenas para fins legais e de acordo com estes termos. Você não deve:

a)    Fornecer informações falsas ou enganosas ao se registrar ou usar nosso site;

b)    Utilizar o site de forma que possa prejudicar, desabilitar, sobrecarregar ou afetar negativamente nossa infraestrutura de TI;

c)    Tentar obter acesso não autorizado a áreas restritas do site ou a informações de outros usuários;

d)    Enviar conteúdo ofensivo, obsceno, difamatório, ameaçador ou ilegal;

e)    Violar qualquer lei aplicável ao utilizar nosso site.

4. Privacidade

Nos comprometemos com a segurança e privacidade dos seus dados pessoais. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), detalhamos em nossa Política de Privacidade como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações pessoais. Ao aceitar nossos termos, você também concorda com essa política. A Global Groove veda a utilização dos seus sites, plataformas e aplicações de Internet para o envio de mensagens não-solicitadas de qualquer natureza, via correio-eletrônico. Contudo, o usuário deve ter ciência de que diversos fraudadores tentam se valer de marcas famosas para obter informações pessoais como senhas e dados de cartões de crédito.

A GLOBAL GROOVE NUNCA IRÁ SOLICITAR SUA SENHA, NOME DO USUÁRIO, DADOS DE CARTÃO DE CRÉDITO OU OUTRAS INFORMAÇÕES PESSOAIS ATRAVÉS DE E-MAIL OU CONTATO TELEFÔNICO.

5. Uso autorizado

O Site pode ser acessado e usado apenas por indivíduos que possam firmar contratos juridicamente vinculativos de acordo com as leis aplicáveis, que sejam maiores de idade em seu local de residência, e que não estejam de outra forma impedidos de usar a Plataforma de acordo com as leis aplicáveis.

Você reconhece e concorda que a Global Groove, a seu exclusivo critério e sem aviso prévio, ou qualquer obrigação adicional para com você, pode suspender temporariamente ou descontinuar permanentemente e recusar todo e qualquer acesso ou uso atual e futuro do Site.

Como condição de uso do Site, você concorda em não usar o Site para quaisquer fins ilegais e em conformidade com estes Termos. Nenhum direito, título ou interesse no Site ou qualquer conteúdo dele é transferido para você, e todos os direitos não concedidos expressamente são reservados a Global Groove. Qualquer uso do Site não expressamente permitido por estes Termos é uma violação destes Termos e pode violar direitos autorais, marcas registradas e outras leis.

Além disso, ao fornecer Conteúdo Gerado pelo Usuário (conforme descrito na Seção 8) ou usar de qualquer outra forma nosso site ou nossos serviços, você concorda em não, sem limitações:

·      Reproduzir, modificar, adaptar, traduzir, criar trabalhos derivados, vender, alugar, arrendar, emprestar, compartilhar, distribuir ou de outra forma explorar qualquer parte (ou qualquer uso) do Site, exceto conforme expressamente autorizado nestes Termos;

·      Usar o Site para qualquer finalidade comercial ou para qualquer finalidade que seja fraudulenta, tortuosa ou ilegal;

·      Usar o Site de qualquer forma que viole as leis aplicáveis, explore ou prejudique alguém, envie publicidade ou material promocional, ou se faça passar ou tente se passar pela Global Groove ou qualquer outra pessoa; exibir quaisquer arquivos de áudio, texto, fotografias, vídeos ou outras imagens que possam ser consideradas indecentes ou obscenas em sua comunidade;

·      Usar o Site para enviar ou criar links para qualquer conteúdo que: seja difamatório, abusivo, odioso, ameaçador, spam ou semelhante a spam, que possa ofender, contenha conteúdo adulto ou censurável, contenha informações pessoais de terceiros, corra o risco de violação de direitos autorais, incentive atividades ilegais, ou de outra forma viole quaisquer leis;

·      Restringir ou inibir qualquer outra pessoa de usar o Site;

·      Usar o Site para violar os direitos legais de terceiros, incluindo, sem restrição, sua privacidade, publicidade e direitos de propriedade intelectual, como coletar ou armazenar qualquer informação pessoal do Site sobre qualquer pessoa sem sua permissão expressa;

·      Remover qualquer aviso de direito autoral, marca registrada ou outro aviso de direitos de propriedade do Site;

·      Enquadrar ou espelhar qualquer parte do Site, ou de outra forma incorporar qualquer parte do Site em qualquer produto ou serviço, a menos que você obtenha o consentimento prévio e expresso por escrito da Global Groove para fazê-lo;

·      Desabilitar, sobrecarregar, danificar ou prejudicar (ou tentar desabilitar, sobrecarregar, danificar ou prejudicar) o Site ou interferir no uso do Site por qualquer outra pessoa;

·      Envolver-se em qualquer outra conduta que afete o uso ou aproveitamento do Site por qualquer outra pessoa ou que, conforme determinado por nós, possa prejudicar a Global Groove;

·      Baixar e armazenar sistematicamente qualquer conteúdo do Site;

·      Usar qualquer robô, spider ou outro dispositivo, processo ou meio automático ou manual para acessar o Site para qualquer finalidade, incluindo monitorar ou copiar qualquer material do Site; modificar, adaptar, traduzir ou fazer engenharia reversa de qualquer parte do Site;

·      Usar qualquer dispositivo, software ou rotina que interfira no bom funcionamento do Site, introduzir quaisquer vírus, cavalos de Tróia, worms, bombas lógicas ou outros materiais maliciosos ou tecnologicamente prejudiciais;

·      Tentar obter acesso não autorizado, interferir, danificar ou interromper qualquer parte do Site, incluindo qualquer servidor no qual o Site esteja armazenado ou qualquer servidor, computador ou banco de dados conectado ao Site;

·      Causar ataques ao Site através de um ataque de negação de serviço ou de um ataque distribuído de negação de serviço ou de outra forma tentar interferir no bom funcionamento do Site;

·      Causar danos a qualquer pessoa ou entidade;

·      Usar o Site ou o nome, logotipo ou marca da Global Groove para enviar qualquer conteúdo não solicitado ou não autorizado, incluindo publicidade, materiais promocionais, e-mail, lixo eletrônico, spam ou outra forma de solicitação ou usar quaisquer metas, tags ou outro texto oculto ou metadados utilizando uma marca registrada, logotipo, URL ou nome de produto da Global Groove sem o consentimento por escrito da organização;

·      Tentar fazer qualquer coisa, ou permitir, encorajar, ajudar ou permitir que qualquer terceiro faça algo proibido nesta Seção, ou tentar, permitir, encorajar, ajudar ou permitir qualquer outra violação destes Termos;

A Global Groove terá o direito discricionário, mas não a obrigação, de monitorar, avaliar e analisar o conteúdo do usuário e qualquer uso e acesso ao Site, inclusive para determinar o cumprimento destes Termos e quaisquer outras regras operacionais que possam ser estabelecidas pela empresa.

A Global Groove também terá o direito (mas não a obrigação), a seu exclusivo critério, de editar, mover, excluir ou recusar a disponibilização de qualquer conteúdo disponibilizado através do Site, por qualquer motivo. Apesar do direito descrito acima, você é o único responsável por qualquer conteúdo que disponibilizar e concorda em indenizar a Global Groove por todas as reclamações resultantes de qualquer conteúdo que você disponibilizar.

Qualquer uso não autorizado do Site encerrará a permissão ou licença concedida por estes Termos, resultará na proibição de você usar o Site e poderá violar a lei aplicável, incluindo, mas não se limitando a leis de direitos autorais, leis de marcas registradas (incluindo imagem comercial) e regulamentos e estatutos de comunicações.

6. Propriedade Intelectual

Todos os materiais presentes no site, incluindo, mas não se limitando a textos, imagens, logotipos, gráficos, vídeos e áudios, são protegidos por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. Você concorda em não copiar, modificar, distribuir, transmitir, exibir, vender ou explorar qualquer conteúdo do site sem permissão por escrito da Global Groove.

Além disso, todos os cabeçalhos de página, gráficos personalizados, ícones de botão e scripts são marcas registradas, marcas de serviço, nomes comerciais e/ou imagem comercial da Global Groove ou de seus respectivos proprietários e não podem ser copiados, imitados ou usados, no todo ou em parte, sem a permissão prévia por escrito da Global Groove.

7. Conta do Usuário

Se você adquirir produtos ou serviços usando o Site, poderá ser solicitado que você crie uma conta na Global Groove e, se desejar, poderá optar por fazê-lo. 

Você é o único responsável por:

·      garantir a segurança e a confidencialidade da sua conta e da senha da sua conta; 

·      restringir o acesso ao seu computador e à sua conta; e

·      manter o endereço de e-mail atual listado em sua conta.

Você é o único responsável por todas as atividades, incluindo, sem limitações, todas as compras de produtos e serviços através do uso da Plataforma, que ocorram sob suas credenciais. Você concorda em notificar imediatamente a Global Groove sobre qualquer uso não autorizado de sua senha ou conta ou qualquer outra violação de segurança. Além disso, reservamos o direito de desativar qualquer conta ou senha, a nosso critério, por qualquer motivo.

Você certifica que, qualquer informação fornecida no Site, ou por meio dele, é precisa e completa. Você é o único responsável por manter a confidencialidade e segurança da sua conta, incluindo nome de usuário e senha. A Global Groove não se responsabiliza por quaisquer perdas decorrentes do uso não autorizado da sua conta. Você concorda que a Global Groove não tem qualquer responsabilidade, caso você perca ou compartilhe o acesso do seu dispositivo. 

Qualquer acordo entre você e a instituição financeira, emissora do seu cartão de crédito, cartão de débito ou outra forma de pagamento continuará a reger o uso desse método de pagamento no site. Você concorda que a Global Groove não é parte de tal acordo, e não é responsável pelo conteúdo, precisão ou indisponibilidade de qualquer método usado para pagamento. 

Sua conta pode ser restrita ou encerrada por qualquer motivo, a nosso exclusivo critério. Salvo disposição em contrário por lei. A qualquer momento, sem aviso prévio, podemos: alterar, restringir o acesso, suspender ou descontinuar o Site Global Groove ou qualquer parte do Site; e cobrar, modificar ou renunciar a quaisquer taxas exigidas para usar quaisquer serviços, funcionalidades ou outros conteúdos disponíveis através do Site ou de qualquer parte do Site.

Você reconhece e concorda que a Global Groove pode, em alinhamento com nossa Política de Privacidade, e na medida permitida pela lei aplicável, acessar, preservar e divulgar as informações de sua conta, todos os envios, todas as comunicações, todos os dados relacionados ao seu uso da Plataforma e todas as informações relacionadas ao uso do Site sob sua conta ou senha. Isso pode ser necessário se a Global Groove for obrigada por mandatos legais, ou se a Global Groove determinar que tais ações são cruciais para salvaguardar seus direitos, de terceiros, de outros usuários do Site, ou para responder ao seu atendimento.

8. Conteúdo gerado pelo usuário

O Site pode fornecer a você a capacidade de criar, postar, fazer upload, exibir, publicar, transmitir, compartilhar ou de outra forma disponibilizar conteúdo, incluindo mensagens, textos, ilustrações, arquivos, imagens, gráficos, fotografias, classificações, comentários, perguntas, produtos, listagens, descrições de bens ou serviços, recursos, outras informações ou materiais. Este conteúdo pode ser acessível e visualizado pelo público. Seja no Site ou plataformas afiliadas da Global Groove. Salvo indicação explícita em contrário aqui ou na Política de Privacidade. Você concorda que qualquer conteúdo, gerado pelo usuário, concedido por você, em conexão com o Site, é fornecido de forma não proprietária e não confidencial.

Além disso, na medida em que qualquer conteúdo disponibilizado, que contenha seu nome, imagem, voz ou informações biográficas ou de qualquer outra pessoa, deverá ser cumprido quaisquer requisitos legislativos aplicáveis e, por meio deste, conceder, e fará com que essa outra pessoa conceda a Global Groove uma licença para (em qualquer mídia, seja agora conhecida, não conhecida ou inventada) explorar ou usar tais Direitos Pessoais para qualquer publicidade ou marketing de produtos e serviços da Global Groove (em qualquer mídia, seja agora conhecida ou não atualmente conhecida ou inventado). O Conteúdo Gerado pelo Usuário fornecido a nós será considerado não confidencial e a Global Groove não tem a obrigação de tratar tal Conteúdo Gerado pelo Usuário como informação proprietária, exceto de acordo com a Política de Privacidade aplicável às informações de identificação pessoal.

Você entende e concorda que é o único responsável por qualquer Conteúdo do Usuário que nos concede. A Global Groove não assume nenhuma responsabilidade por qualquer conteúdo postado por você ou por terceiros. Você não deverá postar qualquer conteúdo que:

·      seja difamatório, abusivo, obsceno, profano ou pornográfico;

·      viole ou infrinja os direitos de terceiros, incluindo direitos autorais, marca registrada, privacidade ou outros direitos pessoais ou de propriedade;

·      seja falso, enganoso ou impreciso;

·      promova o ódio, a discriminação ou a violência contra qualquer indivíduo ou grupo com base na raça, gênero, religião, nacionalidade, deficiência, orientação sexual ou idade; ou

·      seja prejudicial a menores de alguma forma. 

Como fornecedor de serviços interativos, a Global Groove é apenas um fórum e não é responsável por quaisquer declarações, representações ou Conteúdo Gerado pelo Usuário, em qualquer fórum público ou página pessoal.

Não temos obrigação de filtrar, editar ou monitorar qualquer Conteúdo Gerado pelo Usuário e não assumimos nenhuma responsabilidade relativa a qualquer Conteúdo Gerado pelo Usuário. No entanto, podemos excluir ou remover Conteúdo Gerado pelo Usuário, com ou sem aviso prévio, a qualquer momento e por qualquer motivo.

SUJEITO À LICENÇA CONCEDIDA NESTES TERMOS, VOCÊ MANTÉM A PROPRIEDADE DE QUAISQUER DIREITOS AUTORAIS OU OUTROS DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL SOBRE SEU CONTEÚDO GERADO PELO USUÁRIO. 

Embora você retenha a propriedade de quaisquer direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual em seu Conteúdo Gerado pelo Usuário, ao fornecê-lo, você concorda que a Global Groove é livre para usar tal Conteúdo Gerado pelo Usuário com a finalidade de proporcionar, a você e a outros, o uso do Site e suas funcionalidades. E que os direitos de tal Conteúdo Gerado pelo Usuário sejam atribuídos a Global Groove sob estes Termos, você concede a Global Groove uma licença transferível, perpétua, não exclusiva, mundial e livre de royalties licença para (em qualquer meio, seja agora conhecido ou não conhecido ou inventado) vincular, utilizar, usar, executar publicamente, exibir publicamente, reproduzir, distribuir, editar, adaptar, modificar e preparar trabalhos derivados do Conteúdo Gerado pelo Usuário sem a necessidade de aviso adicional, atribuição ou compensação, salvo disposição em contrário por lei. Além disso, se houver quaisquer direitos de propriedade intelectual ou direitos morais ou direitos semelhantes em seu conteúdo, você concorda em não os aplicar contra Global Groove.

Caso a Global Groove lhe conceda permissão para usar seu Conteúdo ou materiais protegidos por direitos autorais em seu Conteúdo Gerado pelo Usuário, isso estará condicionado à sua cessão de todos os direitos do trabalho resultante a Global Groove. Se tais direitos não forem atribuídos a nós, sua licença para usar o material protegido por direitos autorais da Global Groove será anulada.

A Global Groove reserva-se o direito de monitorar, modificar ou remover Conteúdo Gerado pelo Usuário a seu critério. O não cumprimento dos nossos termos pode resultar no encerramento da conta ou remoção de conteúdo sem notificação prévia. Deve-se notar que Global Groove não endossa necessariamente as opiniões ou conteúdos enviados pelos usuários.

9. Confiança nas informações disponíveis no site

O Site pode disponibilizar listagens, descrições e imagens de bens e serviços. Tais produtos podem ser disponibilizados por nós ou por terceiros. Fazemos o nosso melhor para garantir que as informações no Site sejam completas e precisas, mas você reconhece e concorda que não garantimos a exatidão, integridade ou utilidade de qualquer informação disponibilizada através do Site. Não fazemos nenhuma declaração quanto à integridade, precisão, confiabilidade, validade ou atualidade de tais listagens, descrições ou imagens (incluindo quaisquer recursos, especificações e preços contidos no Site). Essas informações e a disponibilidade de qualquer item estão sujeitas a alterações a qualquer momento sem aviso prévio.

A Global Groove não é responsável e não pode garantir o desempenho de bens e serviços fornecidos por terceiros, incluindo quaisquer licenciantes, fornecedores, parceiros de negócios ou outros terceiros da Global Groove para cujo Site tenhamos links. Embora nosso objetivo seja fornecer informações precisas, a embalagem e o material do produto podem conter mais e/ou informações diferentes daquelas fornecidas no Site, incluindo a descrição do produto, país de origem, tamanhos e outras informações. Leia sempre os rótulos, avisos, instruções e outras informações fornecidas com o produto antes de usá-lo. Para obter informações adicionais sobre um produto, entre em contato com o fabricante.

Todos os produtos destinam-se a venda a adultos, incluindo, sem restrições, quaisquer produtos que possam, sem o nosso conhecimento ou consentimento, ser utilizados por crianças. A Global Groove não se responsabiliza por conteúdo do Site que você considere ofensivo, indecente ou censurável. 

10. Links de terceiros.

Você pode criar um link para o nosso Site, desde que o faça de uma forma justa e legal e que não prejudique nossa reputação ou tire vantagem dela, mas você não deve estabelecer um link de forma a sugerir qualquer forma de associação, aprovação ou endosso de nossa parte, nem incorre em qualquer obrigação, responsabilidade ou obrigação por parte da Global Groove, qualquer um de seus sucessores e cessionários, e qualquer um de seus executivos, diretores, funcionários, agentes, representantes, licenciantes, anunciantes, fornecedores e prestadores de serviços operacionais, salvo indicação expressa em contrário por nós. 

Não verificamos, endossamos ou temos qualquer responsabilidade por qualquer Site de terceiros, suas práticas comerciais (incluindo suas políticas de privacidade) ou quaisquer bens ou serviços associados ou obtidos em conexão com qualquer um desses sites, mesmo que nossos logotipos ou a identificação do patrocínio está no site de terceiros como parte de um acordo de co-branding ou promocional. Você concorda que, em toda a extensão permitida pela lei aplicável, não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado de tais negociações ou como resultado da presença de tal serviço de terceiros, fornecedores e anunciantes no Site.

11. Envio de ideias não solicitadas.

A Global Groove não aceita envios de ideias criativas não autorizadas (incluindo, sem limitação; design de produto, desenho, produtos ou gráficos) diferentes daqueles que solicitamos especificamente e aos quais certos termos, condições e requisitos específicos, podem ser aplicados. Isso evita possíveis confusões caso suas ideias se pareçam com aquelas que já criamos ou estão em processo de criação independente.

Quaisquer ideias divulgadas a Global Groove não são confidenciais e a empresa pode desenvolver, usar e divulgar ou publicar livremente ideias semelhantes sem compensá-lo ou prestar contas a você. Todos os comentários ou materiais enviados para nós, incluindo ideias criativas, design de produto, desenho, gráfico, modelo ou gráfico, depoimentos, análises, comentários ou sugestões são recebidos e tratados por nós de forma não -base confidencial e irrestrita. 

Se, apesar desta política, você fornecer a Global Groove qualquer “Envio Não Solicitado”, você concede a Global Groove uma licença não exclusiva, totalmente paga, isenta de royalties, irrevogável, perpétua, transferível para reproduzir, distribuir, modificar, preparar trabalhos derivados com base em, executar publicamente, exibir publicamente, fazer, usar, vender, oferecer para vender, importar e de outra forma explorar essa ideia para quaisquer fins, para todos os métodos e formas de exploração atuais e futuras em todo o mundo. Se algum desses direitos não puder ser licenciado sob as leis aplicáveis (como direitos morais e outros direitos pessoais), você abnega e concorda em não fazer valer todos esses direitos. 

Você entende e concorda que a Global Groove não é obrigada a fazer qualquer uso de qualquer “Envio Não Solicitado” que você fornecer. Você concorda que, se a Global Groove fizer uso da sua ideia (não solicitada), ela não será obrigada a creditá-lo ou compensá-lo por sua contribuição. Você declara e garante que tem direitos suficientes sobre qualquer informação que você fornecer a Global Groove para conceder a esta empresa e outras partes afetadas os direitos descritos acima. Isto inclui, mas não está limitado a direitos de propriedade intelectual e outros direitos de propriedade, privacidade ou outros direitos pessoais.

12. Indisponibilidade do Site e Rescisão.

Reservamo-nos o direito de retirar ou modificar o Site a nosso exclusivo critério, sem aviso prévio. Não seremos responsáveis se, por qualquer motivo, todo ou qualquer parte do Site estiver indisponível a qualquer momento ou por qualquer período. Reservamo-nos o direito de descontinuar, suspender, negar ou encerrar o seu acesso ao Site a qualquer momento, sem aviso prévio, por qualquer motivo e sem qualquer obrigação para com você ou terceiros. Qualquer suspensão ou rescisão não afetará suas obrigações para conosco, incluindo quaisquer obrigações de pagamento, e você não terá direito a reembolso de quaisquer pagamentos.

Sem limitar o acima exposto, a Global Groove reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de cobrar taxas pelo uso, compra ou acesso a quaisquer produtos, serviços ou Conteúdo oferecido através do Site, a qualquer momento.

13. Responsabilidade

Você concorda expressamente que o uso do site é por sua conta e risco.

A Global Groove não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos resultantes do uso ou incapacidade de usar nosso site, incluindo interrupções no serviço, erros ou omissões, vírus, perda de dados ou qualquer outro problema técnico.

Na medida máxima permitida pela lei aplicável, você assume total responsabilidade pelo uso do site e concorda que qualquer informação que você envie ou receba durante o uso do site pode não ser segura e pode ser interceptada ou acessada de outra forma por partes não autorizadas. Você concorda que, na medida máxima permitida pela lei aplicável, nenhuma entidade da Global Groove é responsável por qualquer perda ou dano à sua propriedade ou dados que resulte de quaisquer materiais que você acesse ou baixe do site.

Além disso, o site pode conter erros tipográficos ou imprecisões e pode não estar completo ou atual. A Global Groove reserva-se, portanto, o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões (incluindo após o envio de um pedido) e de alterar ou atualizar informações a qualquer momento sem aviso prévio. Observe que tais erros, imprecisões ou omissões podem relacionar a preços e disponibilidade. 

Na medida permitida pela lei aplicável, a Global Groove resguarda o direito de cancelar ou recusar, aceitar qualquer pedido feito com base em preços incorretos ou informações de disponibilidade. Se um item ficar indisponível por qualquer motivo após um pedido ser aceito, a instituição poderá terminar o pedido, avisando você por escrito. Nesse caso, a Global Groove entrará em contato com você para providenciar um reembolso ou concessão de crédito para compras futuras.

Como condição para o uso do site, você garante à Global Groove que não usará o site para qualquer fim que seja ilegal ou proibido por estes termos.

Nada nestes termos afetará seus direitos legais garantidos no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

14. Comunicações Eletrônicas

Quando você cria uma conta conosco e fornece seu endereço de e-mail, número de celular e/ou quando se comunica conosco eletronicamente, através do site, por exemplo, você consente expressamente receber comunicações eletrônicas, postadas no site, e/ou via mensagem de texto, chamadas e notificações para seu telefone. Essas comunicações podem incluir avisos sobre sua conta, tal como, autorizações de pagamento, alterações de senha, tentativas não autorizadas de acesso à sua conta, além de outras informações transacionais e anúncios. 

Você declara que é o titular da conta do(s) número(s) de telefone celular que você fornece. Se você alterar seu(s) número(s) de celular, você nos notificará imediatamente, atualizando seu número na plataforma. Quaisquer consentimentos, autorizações, acordos, avisos, divulgações ou outras comunicações fornecidas a você eletronicamente e/ou nestes Termos satisfazem quaisquer requisitos legais de comunicação, incluindo, entre outros, que tais comunicações sejam feitas por escrito.

Poderemos usar meios automatizados ou manuais para enviar mensagens de texto para você. Mensagens de texto fornecendo informações sobre lembretes de marketing, lembretes de carrinho, dicas de vendas, eventos da Global Groove, promoções, lançamentos de produtos. Você pode cancelar essas comunicações a qualquer momento seguindo as informações de exclusão fornecidas nas comunicações ou em nosso Site. O consentimento para receber mensagens de texto e outras comunicações eletrônicas não é necessário para adquirir quaisquer produtos ou serviços. Você concorda que a Global Groove pode usar e/ou divulgar informações de contato de acordo com a Política de Privacidade da Global Groove.

15. Lei Aplicável e Jurisdição

Na interpretação da presente Política de Privacidade e Segurança, aplica-se a legislação brasileira.

Quaisquer litígios relacionados a esta Política de Privacidade e Segurança serão da competência exclusiva do Foro da comarca de Votorantim – Estado de São Paulo.

Os materiais e informações presentes nos sites, plataformas e aplicações da Global Groove estão resguardados pela legislação que regula os direitos autorais, marcas registradas e outros elementos distintivos.

16. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação relacionada a estes Termos de Uso, entre em contato conosco através do seguinte endereço de e-mail: sac@mochakk.com

Obrigado por escolher a Global Groove. Esperamos que tenha uma ótima experiência de compra em nosso site!

Atualizado em: 30 de junho de 2024.

Política de Privacidade

Introdução

Inicialmente, nos apresentamos, nós somos a Global Groove Importação e Exportação Ltda, inscrito no CNPJ 55.108.828/0001-50, com sede na Cidade de Votorantim, Estado de São Paulo, e segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709.2018), na maior parte do tempo seremos o controlador das suas informações, sendo assim, responsável por definir o que acontece com estes dados e por protegê-los.

Quando você realiza uma compra na Global Groove, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação. Prezamos pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência com você e, por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.

A sua privacidade é importante para nós. É política do site Global Groove respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Global Groove, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas. Fazemos isso por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento.

1.    Quais dados são coletados pela Global Groove?

Durante sua experiência conosco coletamos diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática, com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você, como por exemplo para a realização de seu cadastro.

1.1.        Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar e em cada situação:

1.1.1.   Durante o Cadastro:

·      Nome completo;

·      Número de CPF;

·      Endereço de e-mail;

·      Número de celular;

·      Data de nascimento;

·      Dados referentes aos seus endereços.

1.1.2.   Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento:

·      Endereço de entrega;

·      Dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento.

1.1.3.   Durante a análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras:

·      Dados cadastrais;

·      Tipo de produto;

·      Quantidade;

·      Valor da mercadoria (unitário);

·      Valor total da compra ou transação;

·      Natureza da transação financeira;

·      Filiação.

1.1.4.   Durante a navegação na nossa plataforma:

·      Endereço de ip;

·      Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;

·      Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;

·      Contagem de visualizações;

·      Páginas visitadas em outros sites.

1.2.        Outras informações que poderão ser coletadas:

               I.         Informações de login social, caso você realize seu cadastro por meio de uma conta em rede social, como facebook e google, e autorize essa coleta;

             II.         Informações sobre você que se tornaram públicas por você ou que estejam disponíveis publicamente;

           III.         Informações que coletamos de terceiros como, por exemplo, complementos dos seus dados cadastrais (nome, filiação, data de nascimento, CPF, número de telefone, endereço, entre outros), score gerado por agências de crédito, se você faz parte de alguma lista de pessoa exposta politicamente (pep) ou de alguma lista de alerta (como, ofac, csnu e outras listas internacionais), entre outras;

           IV.         Informações que recebemos de parceiros para entrega de produtos adquiridos nas plataformas parceiras do Global Groove como, por exemplo, resgate de produtos em programas de fidelidade ou qualquer outra plataforma em que a Global Groove possa ofertar seu catálogo de produtos e serviços;

            V.         Informações fornecidas por você, voluntariamente, como por meio de comunicações com a Global Groove em redes sociais ou em comentários e avaliações de produtos;

           VI.         Cópias de documentos enviados por você como comprovante de residência, dados bancários ou cópia de um documento de identidade, geralmente utilizados para comprovação de seu cadastro ou validação de sua identidade.

2.    Como nós utilizamos seus dados pessoais?

Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua compra. Listamos abaixo as finalidades que poderemos utilizar seus dados pessoais:

      I.         Disponibilizar aos Usuários um ambiente eletrônico por meio do qual os Usuários podem obter mais informações sobre os produtos e serviços da Global Groove, além de obter informações detalhadas sobre a empresa;

    II.         Viabilizar a formalização da compra de um produto e/ou a contratação de um serviço por meio de nossos canais digitais;

   III.         Viabilizar a entrega, retirada e/ou a devolução de produtos adquiridos por meio do Site;

  IV.         Prestar e aprimorar o serviço de atendimento aos Titulares, o que pode envolver diversas atividades relacionadas aos produtos adquiridos e/ou aos serviços contratados. Tais atividades incluem, mas não se limitam, ao cadastro de nova senha no Site, geração e emissão de nota fiscal, troca ou devolução de produtos, processamento de reclamações, sugestões ou dúvidas sobre produtos, serviços e/ou programas de relacionamento, de fidelidade e de recompensas etc.;

    V.         Entrar em contato com o Cliente para informar sobre o processamento de seus pedidos e solicitações, assim como para informar-lhe sobre ofertas, programas, sorteios ou promoções da Global Groove ou de seus parceiros comerciais;

  VI.         Gerenciar a sua participação em programas de relacionamento, de fidelidade e de recompensas instituídos pela Global Groove e concessão de benefícios relacionados a tais programas;

 VII.         Entrar em contato com os Titulares, para enviar informações sobre:

·      produtos e/ou serviços oferecidos pela Global Groove e demais informações relevantes sobre a Global Groove ou sobre seus parceiros comerciais;

·      alterações relevantes nas funcionalidades do Site, bem como alterações à presente Política de Privacidade ou ao regulamento de participação de possíveis programas de relacionamento; e/ou

·      outros assuntos que a Global Groove julgue que possam interessar os Titulares;

VIII.         Aprimorar os serviços e/ou funcionalidades do Site;

  IX.         Desenvolver estudos internos sobre os interesses, comportamentos e demografia dos Titulares para compreender melhor suas preferências pessoais para aprimorar e customizar a sua experiência no uso do Site, bem como na participação em produtos a serem ofertados por parceiros comerciais da Global Groove ligados à sua experiência na Global Groove;

    X.         Aprimorar as iniciativas comerciais e promocionais da Global Groove e de seus parceiros comerciais, programas de relacionamento, de fidelidade e de recompensas com o Titular, bem como melhorar nossa oferta de conteúdos e produtos personalizados que possam interessar os Titulares, o que pode incluir o desenvolvimento das campanhas de marketing em redes sociais; e

  XI.         Classificar e agrupar informações de Titulares, assim como consolidar dados estatísticos a respeito destes, inclusive para definir a composição da base de Usuários do Site e o volume de tráfego em nossos servidores.

3.    Com quem podemos compartilhar os dados pessoais?

A Global Groove poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros ou parceiros de negócios que sejam relevantes para fins de viabilizar a utilização das plataformas Global Groove pelos Usuários, desenvolver e aprimorar a experiência dos Usuários na Global Groove, inclusive com o oferecimento de novos produtos e/ou viabilizar a prestação dos serviços ao Cliente.

O referido compartilhamento ocorre com base nos seguintes critérios e para as finalidades descritas abaixo.:

a)    Prestadores de serviços ou parceiros comerciais: Podemos compartilhar seus dados pessoais com prestadores de serviços ou parceiros comerciais contratados pela Global Groove para fins de: (i) fornecimento de software, sistemas de antifraude e/ou ferramenta para gestão de Clientes; (ii) processamento das transações por cartão de crédito ou demais meios de pagamento; (iii) geração de leads, prospecção de clientes e desenvolvimento de ações de marketing; (iv) prestação de serviços de venda, apoio ao cliente e logísticos dos pedidos realizados por meio do Site; e (v) gestão e aprimoramento do Site. Tais agentes recebem seus dados pessoais com a finalidade específica de prestar serviços à Global Groove e não possuem quaisquer direitos de uso de seus dados fora dessa hipótese;

b)    Entidades de Proteção ao Crédito: Podemos enviar determinadas informações do Cliente a entidades dedicadas a reduzir o risco de crédito e proteger empresas e indivíduos contra fraudes;

c)    Requisição de autoridade competente: A Global Groove ainda poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros (incluindo órgãos governamentais) a fim de responder a investigações, medidas judiciais, processos judiciais ou investigar, impedir ou adotar medidas acerca de atividades ilegais, suspeita de fraude ou situações que envolvam ameaças em potencial à segurança física de qualquer pessoa ou se de outra maneira exigido pela legislação;

d)    Novos negócios: Se a Global Groove estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou de parte de seus ativos, seus dados pessoais poderão ser transferidos para a empresa ou pessoa adquirente. Em circunstâncias nas quais a identidade do controlador de seus dados pessoais se alterar como resultado de qualquer transação, você será notificado de quaisquer escolhas que possa ter acerca de seus dados pessoais.

4.    Transferências de seus dados pessoais para fora do Brasil

A Global Groove poderá transferir alguns de seus dados pessoais a prestadores de serviços localizados no exterior, incluindo prestadores de serviços em nuvem.

Quando seus dados pessoais forem transferidos para fora do Brasil pela Global Groove, a Global Groove adotará medidas apropriadas para garantir a proteção adequada de seus dados pessoais em conformidade com os requisitos da legislação aplicável de proteção de dados, incluindo por meio da celebração de contratos apropriados de transferência de dados com terceiros de seus dados pessoais quando exigidos.

5.    Armazenamento e segurança dos dados pessoais

Nós armazenamos seus dados de forma segura em data centers localizados no Brasil, bem como no exterior. Neste caso de armazenamento no exterior, são adotadas todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e suas futuras regulamentações, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.

Nós adotamos as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, inclusive contamos com mecanismos de criptografia. Ressaltamos, contudo, que nenhuma plataforma é completamente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento que ficaremos felizes em te auxiliar prontamente.

Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período que for um cliente ativo da Global Groove. Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria, para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Faremos a retenção dos seus dados pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável.

6.    Cockies e tecnologias de monitoramento

Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento para coletar as informações das atividades realizadas nas nossas plataformas de forma automatizada. As informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance do site, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos Usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdo.

Veja abaixo algumas das tecnologias que poderão estar presentes no website da Global Groove:

I.               COOKIES: cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do Usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso à plataforma. Os cookies ajudam a analisar o tráfego de internet e nos permite saber quando o usuário visitou um site específico. Um cookie não dá acesso a um computador ou revelar informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar conosco.

II.             PIXELS: pixels são partes do código JavaScript instalados adicionados em nossas aplicações, websites ou no corpo de um e-mail, com a finalidade de rastrear coletar informações sobre as atividades dos usuários, permitindo a identificação dos seus padrões de acesso, navegação, interesse e compras de produtos, e otimizando utilizados para otimizar o direcionamento de conteúdo.

III.            WEB BEACON: web beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o comportamento do usuário com diferentes sites ou servidores da web.

IV.           FERRAMENTAS DE ANALYTICS: essas ferramentas podem coletar informações sobre a forma como os Usuários visitam uma de nossas lojas, ou outros aplicativos das marcas do Grupo Global Groove, quais páginas eles visitam e quando visitam tais páginas, outros sites que foram visitados antes, entre outras.

7.    Seus direitos como titular dos dados pessoais

A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para a Global Groove. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:

·      Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;

·      Acesso aos dados pessoais;

·      Revogação do consentimento;

·      Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;

·      Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido;

·      Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar, ou receber dados pessoais referentes a você;

·      Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável.

Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.

8.    Proteção dos dados pessoais

A GLOBAL GROOVE utiliza medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra tratamento desautorizado ou ilegal e contra perda acidental, destruição ou danos. Seus dados pessoais são armazenados de maneira segura em equipamentos protegidos. Apenas um número limitado de pessoas terá acesso a tais equipamentos e apenas indivíduos com motivos legítimos terão acesso a seus dados pessoais.

9.    Retenção e exclusão dos dados pessoais

Nós trataremos seus dados pessoais com elevados níveis de proteção, garantindo sua privacidade durante todo o período que você for nosso cliente, durante sua navegação em nossas plataformas e utilização de nossos serviços.

Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, a Global Groove poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Global Groove, eventuais ações judiciais, para auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem sua retenção.

10. Alterações desta Política de Privacidade

Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços.

Valorizamos a transparência no modo em que tratamos seus dados pessoais. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site.

Política de Devolução

1.     DIREITO DO CONSUMIDOR:

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 10 dias corridos, a partir da data do recebimento do seu pedido. As devoluções serão aceitas em até 20 dias se o motivo for defeito de fabricação ou produto enviado divergente do solicitado.

 Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

        Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

2.     CONDIÇÕES GERAIS PARA TROCA/DEVOLUÇÃO:

                       I.         Possuir Nota Fiscal (A segunda via da Nota Fiscal pode ser gerada diretamente no seu cadastro);

                     II.         Apresentar produto com a etiqueta de código de barras afixada ao produto e com todos seus acessórios;

                   III.         Apresentar produto sem odores, manchas ou alterações de qualquer natureza decorridas pelo uso do cliente;

                   IV.         Apresentar produto sem indícios de lavação ou uso;

                     V.         Solicitar a troca/devolução em tempo hábil;

                   VI.         Prazo para troca/devolução do produto são de 10 dias corridos a partir da data do recebimento da encomenda.

2.1. O produto precisa atender aos requisitos listados acima, e em caso de divergência, a Global Groove se reserva o direito de recusar a devolução e enviar novamente o produto para o endereço de entrega informado no seu pedido.

3.     SOLICITAÇÃO DA DEVOLUÇÃO:

Siga o passo a passo:

1. Acesse sua Conta:

Faça login na sua conta no nosso site.

2. Navegue até os Pedidos:

Vá para a seção "Meus Pedidos" no seu perfil.

3. Selecione o Pedido:

Encontre o pedido que contém o item que deseja devolver e clique nele.

4. Inicie o Processo de Devolução:

Clique no botão "Devolver Item" ou "Solicitar Devolução" ao lado do item específico.

5. Preencha o Formulário de Devolução:

Complete o formulário de devolução com as informações necessárias, incluindo o motivo da devolução e se deseja um reembolso ou troca.

6. Imprima a Etiqueta de Devolução:

Após a aprovação, você receberá um e-mail com a etiqueta de devolução. Imprima essa etiqueta.

7. Prepare o Pacote:

Coloque o item na embalagem original (ou em uma embalagem segura) e cole a etiqueta de devolução na parte externa do pacote.

8. Envie o Pacote:

Leve o pacote até a transportadora indicada na etiqueta de devolução ou agende uma coleta, se disponível.

9. Acompanhe a Devolução:

Use o número de rastreamento fornecido na etiqueta para acompanhar a devolução até que ela chegue ao nosso centro de distribuição.

10. Aguarde a Confirmação:

Uma vez que o item for recebido e inspecionado, você receberá um e-mail de confirmação. Se optou por um reembolso, o valor será creditado na forma original de pagamento dentro de alguns dias úteis. Para trocas, enviaremos o novo item conforme o pedido.

3.1.Como enviar o produto para troca ou devolução?

Devem ser devolvidos pelos Correios, você receberá um e-mail em até 1 dia útil com o código de autorização de postagem.

Leve o produto devidamente embalado até uma Agência Própria ou Franqueada dos Correios com o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e o código de autorização.

O código de postagem para devolução do produto possui a validade de até 15 dias corridos para utilização.

O produto será devolvido ao estoque da Global Groove e assim que chegar, será feita a análise do produto em até 5 dias úteis. Neste prazo, você receberá um e-mail com a confirmação da sua solicitação. Aprovada a devolução do produto, a Global Groove providenciará a restituição do valor pago por você.

Atenção: Em caso de troca, deve se respeitar o valor mínimo na nova aquisição. Havendo diferença superior ao valor original, é de responsabilidade do consumidor a quitação da diferença;

Em caso de segunda troca (de um mesmo pedido) a Global Groove não arcará com o valor de postagem.

4.     ORIENTAÇÕES PARA DEVOLUÇÃO:

4.1. Arrependimento. Se você recebeu o pedido, mas o produto não era o que esperava, ou se você se arrependeu da compra. O produto deve estar na embalagem original, com todos os acessórios e sem sinais de uso.

4.2. Constatado antes do produto chegar ou no recebimento, antes de abrir. Se você percebeu que comprou errado, não era aquilo que queria, ou se você desistiu da compra antes mesmo de receber o produto. Orientamos que o produto esteja na embalagem original lacrada, com todos os acessórios e sem sinais de uso. 

4.3. Defeito ou produto divergente do solicitado. Se você recebeu o produto, mas percebeu algum defeito funcional, ou não é o produto que você comprou (prazo de 20 dias). O produto deve ser embalado, de forma que não sofra danos no transporte, com todos os acessórios e sem sinais de mau uso ou avaria. 

5.     FORMAS DE RESSARCIMENTO:

5.1. Boleto: Em até 30 dias úteis a contar do recebimento de sua encomenda em nosso Centro de Distribuição, será realizado deposito em conta. Atenção: Não será realizado depósito em contas de terceiros, somente em conta nomeado ao titular da compra.

5.2. Cartão: Em até 3 dias úteis a contar do recebimento de sua encomenda em nosso Centro de Distribuição, encaminharemos à Administradora de seu cartão a solicitação de cancelamento. A Administradora, por sua vez, realiza estornos em até 60 dias (variável conforme o fechamento de sua fatura).

5.3. Pix: Para as compras pagas com PIX, a devolução do valor será realizada mediante informação dos dados do cliente que realizou o pagamento no prazo de até 72 (setenta e duas) horas.

6.     DISPOSIÇÕES FINAIS:

A Global Groove possui uma política de trocas e devoluções alinhada ao código de defesa do consumidor e demais legislações aplicáveis, não afastando nenhum direito previsto, tendo em vista seu compromisso com os clientes.

Link para consulta do Código de Defesa do Consumidor, Lei no.8.078, de 11 de setembro de 1990: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8078.htm

Prazo de postagem: Até 5 dias úteis após a aprovação do pagamento

SEDEX:
Capitais: Entrega de 1 a 3 dias úteis após a postagem

Principais cidades do estado de São Paulo: Entrega de 1 a 2 dias úteis após a postagem

PAC:
Capitais: Entrega de 3 a 10 dias úteis após a postagem

Demais localidades: Entrega de 5 a 15 dias úteis após a postagem.